7月22日，西湖西溪景区管委会开展“民呼我为 幸福双西”党群服务联盟成立仪式。浙江外国语学院作为联盟单位参加此次活动，旨在通过联盟共建，突出党建引领的品牌性和服务性，进一步落实为民办实事长效机制，实现资源共享、阵地共用、队伍共建、全面提升服务基层、服务群众（游客）、服务企业的能力。
据悉，自2019年起，我校每年组织1600余名学生参与西湖微笑亭志愿服务，讲好杭州故事，助力“重要窗口”建设。接下来，学校将与西湖西溪景区管委会开展“三方通话”语言志愿服务试点，充分利用学校“三方通话”语言志愿服务实训中心，提供英语、法语、德语、西班牙语、俄罗斯语、意大利语、朝鲜语、日语、阿拉伯语、土耳其语等语种翻译志愿服务。当遇到与国际友人交流时遇到语言沟通障碍时，可通过拨打87857256寻求帮助，有效解决困难。