今天是第40个国际志愿者日
致敬每一位志愿者
如果你想成为一名志愿者
可以去哪里报名？
"You inspired me a lot."
“世界互联网大会·乌镇峰会”落幕前
GSMA大中华区总裁斯寒
给了身旁的志愿者一个大大的拥抱
她被这位女孩讲述的中国故事深深打动
这位“小梧桐”是浙江外国语学院
旅游管理（全英）专业大三学生高竹含
手握中、英、西三国语言“钥匙”
加上旅游管理专业功底
她已在多个场合担当文化桥梁
她用行动证明：
人工智能时代
有温度的人文连接永远不可替代
威海故事：
AI生成攻略，却攻略不了生活质感
“我说我来自山东，
我的外国朋友问‘山东在哪？’
我只能尴尬地说‘一个靠近北京的省份’。”
外研社的演讲《Strike the Waves》中
高竹含从家乡威海的尴尬处境说起
“如果让我设计威海路线，
至少需要一个星期的行程。”
现在很多人用AI做攻略，特种兵式“刷”景点
但在高竹含看来，旅游不是走马观花
而应该是深度的文化对话
“AI知道威海有海鲜、无花果，
但它说不出在海边聊天的惬意，
也描绘不出慢节奏里的踏实。”
在她眼中，家乡的迷人之处
是清晨海边的日出，是傍晚老人的歌谣
是一种“慢下来”才能读懂的生活方式
这种对生活质感的追寻
同样渗透在她深耕专业和语言的每一步里
乌镇故事：
AI能译“上火”，却译不出文化共鸣
在2025年“世界互联网大会·乌镇峰会”现场
高竹含亲眼看到
AI 能精准将 “上火”
译为 “excessive internal heat”
即便是成语、中药材名
这类对文化语境要求极高的表达
AI 也能轻松应对
这不禁让她深思
“未来的外语人才，
不仅要懂语言，更要具备技术思维。”
不过，她很快发现了AI的“短板”
比如手册中有一些专有名词
需要她补充介绍相关历史背景
外国嘉宾才能真正理解其意义
这种基于生活经验的灵活应对
是AI难以企及的
AI更传递不了人与人之间的真诚与共情
斯寒被她“用文旅讲中国故事”的坚持打动
告诉她：“你要一直保持热爱，
别改变理想。”
还有一位来自美国的总裁John
主动与她聊起中美文化差异
还鼓励她“坚定走文化传播的路”
杭州故事：
让AI成为助手而非对手
事实上，高竹含早就开始与AI协作
课堂上，她和同学用AI设计“14天云南行”路线
它不仅可以整合“看演唱会”等个性化需求
还能将行程和花费细化到每小时
“AI是高效工具，但带团时，
我的经历、文化理解，
才是让游客读懂中国的关键。”
带拉美团游杭州西湖时
讲到许仙和白娘子在断桥约会
有外国游客不解：
“他们这算约会吗？
为什么不更主动一点？”
高竹含没有直接说文化差异
而是找到彼此的共鸣点，随后说：
“就像你们的爱情热烈直白，
我们中国人的情感含蓄收敛，
同样美好。”
当时正逢清明节
她将“清明”与拉美的“亡灵节”相关联
“都是悼念亡者，只是方式不同。”
简单的类比，让不同文化瞬间相通
从“外研社·国才杯”省赛金奖获得者
到乌镇“小梧桐”
高竹含的成长经历中
藏着对“费力不讨好”的通透理解
“专注过程，没有努力会浪费。”
所有经历都是她成长的养分
她说：“每个人都有擅长的地方，
参加各种活动就是我认识自我的途径。
年轻就是要试错，多碰壁也没关系。”
未来，她想从事旅游线路设计或口译
做一名“有温度的文旅人”
“我想用情感感染大家，
让世界看到真实、多元的中国。”
AI能重新定义行业
却替代不了有温度、有思考的人